Service Quality Institute el líder mundial en servicio al cliente, Programas de capacitacion/entrenamiento en servicio al cliente y estrategia de servicio ...

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De a sus empleados las herramientas para que hagan lo que sea necesario para salvar al cliente, mantenerlo Leal de por Vida, que vuelvan una y otra vez ... y no se vayan con la competencia..!

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	Cómo salvar a su empresa en tiempos de crisis haciendo que los clientes regresen.
	Cómo ganar gratis publicidad positiva de boca-a-boca
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	Cómo reducir sin piedad la deserción de clientes

El Resultado es simple: Un Cliente que venga una y otra vez y que no se vaya con la competencia.
¿Cómo sucede esto? Cada empleado que trabaja con clientes necesita tomar decisiones inmediatas que darán como resultado clientes satisfechos y leales.

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Fecha:
Martes 25 y Jueves 27 de Noviembre de 2008

Hora:
8:00 a.m. a 12:00 m.

Duración:
8 horas
(2 sesiones de 4 horas)

Expositor:
Consultor Certificado de Service Quality Institute

Material del Participante:

	Libro del Participante, 96 páginas
	Certificado de Participación
	Ficha Técnica de Recupeación del Servicio

Inversión:
$187.00 por persona c/IVA

Apoya:

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